<

ВОЗВРАТ

Возврат товара

Качественные ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасона, расцветки или комплектации:

«Не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества»……. «…Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни…»

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55)

Мы понимаем, что покупая украшения дистанционно, есть вероятность того, что изделие может не подойти по размеру или не понравится человеку, которому Вы его подарили. В случае если Вы сообщите нам в течение 3-ех дней о том, что украшение не подошло, мы поменяем Вам его на другой размер или любой другой товар. Обязательным условием является наличие заводской бирки.

Что делать в случае обнаружения брака? 

Бракованные ювелирные изделия обмену и возврату подлежат. 

Если брак явный производственный - то наш магазин обменяет товар или вернет деньги на основании предоставленного Вами товарного чека, Вашего заявления о браке(установленного образца) и при наличии бирки на данное изделие. В случае если вопрос является спорным, вам необходимо провести экспертизу, которая выявит, является ли брак производственным или повреждения и дефекты причинены ему после продажи.
Если же экспертиза докажет, что брак является производственным, то Вы можете обменять или сдать изделие, а также Вам будет компенсированы затраты на экспертизу(нужны документы подтверждающие Ваши затраты на услуги экспертизы).

 

в начало

 

Возврат денежных сумм

Возврат денежных сумм предусмотрен при возврате бракованного товара.

Возврат наличными

Если покупка совершалась оплатой наличными, возвращается стоимость бракованного товара, наличными, в рублях, после составления соответствующих документов.

Возврат банковским переводом

Если покупка совершалась банковским переводом, возврат денежных средств в случае отмены заказа или возврата бракованного товара осуществляется на расчетный счет покупателя.

Возврат платежей при оплате пластиковой картой или электронными деньгами

Если оплата заказа осуществлялась пластиковой картой или электронными деньгами, возврат денежных средств в случае отмены заказа или возврата бракованного товара осуществляется также на счет пластиковой карты, либо на электронный кошелёк.

в начало